Алексей Текслер напомнил о своих многочисленных поездках по Челябинской области. Во время каждого визита он охотно общался с местными жителями, узнавал о проблемах, которые их беспокоят, и которые все никак не получается решить. Анализируя все сообщения от южноуральцев, глава региона заметил, что многие жалобы могли быть решены на уровне муниципалитета – если бы между местными властями и жителями имелся диалог.

По мнению политолога Александра Мельникова, тема открытости власти очень актуально звучит в политике Челябинской области буквально с марта этого года, когда Алексей Текслер стал врио губернатора.  На это был огромный общественный запрос, и как раз сам Алексей Текслер своим примером показал максимальный уровень открытости и готовности напрямую общаться с людьми – не только во время личных встреч, но и через соцсети и другие каналы связи.
Алексей Текслер предостерег глав муниципалитетов от излишней показушности в этом вопросе. Главным результатом работы должен стать открытый и честный диалог с людьми. 

Администрация Аргаяшского района для оперативного и эффективного общения с жителями создала официальные аккаунты в популярных социальных сетях. В каждом из них есть возможность задать интересующий вопрос и получить ответ или решение вопроса. Менее чем за год работы в социальных сетях администрацией района получено более 500 обращений. На все даны ответы, информация по вопросам жителей постоянно доводится до сведения глав сельских поселений.